こんにちは！
ドコモと契約して17年！格安SIMに悩みつつドコモにずっといるさゆたです。
主人がドコモにMNPの発行番号を出してもらおうと151の電話番号に電話すると機種変代に使える3万円分のポイントが貰えると言っていたので、私も真似して電話してみました。
でもクーポン番号が貰えなかったって話です。
どうやらコールセンターの人に当たり外れもあるらしい
MNP発行に関して(電話番号151の後音声ガイダンスに従い4→2)お問い合わせしました。
コールセンターの人には
- 現在の状況
- もう少し料金が安くなるようにプラン変更の検討
- 今解約すると違約金がこれだけかかります(1万円くらい)
- キャリア変更先は決まっているのか
- 不満点はどこか
- MNP番号発行の流れ
などをお話され、一向に引き留めクーポンの話が出て来ないのでこちらから聞いてみました。
「先日主人も同じような話をして、機種変クーポンを3万円分貰っていたんですが、そういうのは私にはなさそうですか？」
「それはいつ頃の話になりますか？」
「去年(2018年)になりますが…
「そうですね…キャンペーンなどは良く変わるのですが…
現在そういったサービスはございませんね」
えっ(⊙⊙)!(⊙⊙)!
なんやて工藤！！(;:°;Д;°:;)
とりあえず話を聞いて検討しまーすと電話を切りました。
カスタマーセンターとの電話を切ってから
Yahoo!知恵袋で検索していると
- 2回目の電話で貰えました
- 3回目でやっと貰えました
との書き込みがあったので、コールセンター側の当たり外れもあるみたいです。
いやいや、言うて私17年使ってるお得意様よ！！！？？？
と思いました。
1回目でクーポン出なかった方も何回かチャレンジすると貰えることもあるみたいです。
なぜ貰えなかったのか？
- 主回線は主人
- 月々の携帯料金が3,000円ほど(低い？
- 私の言い方が悪かった
- 本当に151クーポンが終わっている
このあたりが思い浮かびます。
貰える条件は非公開ということで電話してみないと貰える金額やそもそも貰えるかはわからないようです。
そして結果を主人に言うと「うーーーんなるほど…そういえばそんなのなくなるとか言ってたとかの噂も聞いたことある…ような…」との返答でした。
まとめ！再チャレンジすると151クーポンを貰えることもあるが本当にクーポンがないこともある！
クーポンを貰うとだいたい今出ている最新機種へしか使えないクーポンになり、使える機種も限られています。
欲しい機種が最新の場合は再チャレンジしてみる価値はあると思います！
ちなみに
docomoオンラインストアで
スマホを機種変すると手数料がかからず節約になりますね！
それでは！
